GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Holiven mağazasında sunulan tüm hizmetler HOLIVEN firmasına aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.
🔐 Kişisel Verilerin Toplanması ve Korunması
Firmamız, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çeşitli kişisel verileri toplayabilir. Bu veriler, üyelik işlemleri, anketler veya iletişim formları aracılığıyla kullanıcıların kendi beyanları doğrultusunda alınır (örneğin: ad-soyad, e-posta, telefon, adres, firma bilgileri).
Toplanan bilgiler, yalnızca Kullanıcı Sözleşmesi kapsamında belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
📩 İletişim Tercihleri
Holiven, dönemsel kampanyalar, yeni ürün duyuruları ve özel teklifleri üyelerine iletebilir. Bu bildirimleri almak istemeyen kullanıcılar, üyelik sırasında veya sonrasında hesap ayarlarından tercihlerini güncelleyebilir.
🌐 IP Adresi ve Sistem Güvenliği
Sistemsel sorunların tespiti ve çözümü amacıyla IP adresleri kaydedilebilir. Bu bilgiler, kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve demografik analizler yapmak için de kullanılabilir.
📊 Pazarlama ve İstatistiksel Kullanım
Kullanıcı verileri, kimlik bilgileri ifşa edilmeden, istatistiksel analiz, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları için kullanılabilir. Bu işlemler yalnızca Kullanıcı Sözleşmesi kapsamında ve gizlilik ilkelerine uygun şekilde yürütülür.
🔒 Gizli Bilgilerin Korunması
Firmamız, tüm gizli bilgileri sır saklama yükümlülüğü kapsamında değerlendirir ve yetkisiz erişim, ifşa veya kamuya açılmasını önlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.
💳 Kredi Kartı Güvenliği
Holiven, kredi kartı güvenliğini en üst düzeyde tutar. Kart bilgileri sistemimizde saklanmaz. Tüm işlemler 128-bit SSL şifreleme protokolü ile korunur ve doğrudan ilgili bankaya iletilir. Kart bilgileri tarafımızdan görüntülenemez veya kaydedilemez.
İlk kez sipariş veren müşterilerimizin ödeme ve teslimat bilgileri doğruluk açısından kontrol edilebilir. Gerekirse kart sahibiyle veya ilgili banka ile iletişime geçilir.
🛡️ Mail Order Güvenliği
Mail-order yöntemiyle iletilen kimlik ve kart bilgileri gizlilik prensibine göre 60 gün süreyle saklanır ve sonrasında imha edilir. Onaylı form dışında herhangi bir bedel kartınızdan çekilmez.
🔗 Üçüncü Taraf Siteler
Holiven web sitesi, başka sitelere bağlantı verebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik politikalarından firmamız sorumlu değildir. Gizlilik ilkelerimiz yalnızca holiven.com alan adı altında geçerlidir.
⚖️ İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri yasal mercilere açıklanabilir:
1. Yürürlükteki yasal düzenlemelere uyum sağlamak
2. Kullanıcı Sözleşmesi’nin gereklerini yerine getirmek
3. Yetkili makamların resmi talepleri doğrultusunda bilgi sunmak
4. Kullanıcıların haklarını ve güvenliğini korumak
📧 E-Posta Güvenliği
Siparişle ilgili e-postalarda kredi kartı numarası veya şifre paylaşmayınız. E-postalar üçüncü kişilerce görüntülenebilir. Bu nedenle e-posta güvenliği garanti edilemez.
🍪 Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır. Bu dosyalar, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve istatistiksel analiz yapmak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri engellemek veya uyarı almak mümkündür.
📌 Politika Güncellemeleri
Holiven, Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
📬 İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve öneriniz için lütfen destek@holiven.com adresine ulaşın.